如何从AB官网下载资料，工控用户必看指南|

一、访问AB官网的正确方式

通过手机浏览器输入AB官网地址（https://www.rockwellautomation.com），点击页面右上角“≡”图标展开菜单栏。选择“支持与下载”模块下的“产品文档与下载”，此处需注意区分“中国区”与“国际站”入口——国内用户建议优先访问“China（中国）”子站点，确保文档语言与本地化适配。

二、账号注册与登录流程

首次使用需点击“创建账户”按钮，填写企业邮箱、设置密码并验证手机号（国际站可能要求英文信息）。注册成功后返回登录页面，输入凭证后建议勾选“保持登录状态”避免重复验证。若遇验证码加载失败，可尝试切换4G/5G网络或使用Chrome浏览器访问。

在搜索框输入产品型号（如“1756-L72”）或文档编号（以“PUB”开头），系统将自动关联相关条目。点击“筛选”按钮可选择文件类型（PDF/ZIP）、语言版本及发布日期。针对模糊搜索场景，建议使用“”通配符（“1756-”可匹配该系列所有模块文档）。

手机下载大体积文件时，建议连接WiFi并开启“浏览器下载加速”功能。若出现“文件损坏”提示，可尝试清除浏览器缓存或使用第三方下载管理器（如IDM）。部分技术手册需用Adobe Acrobat打开，安卓用户可通过Google Play提前安装阅读器。

三、典型问题排查与解决

当遇到“访问被拒绝”错误时，需检查账号是否完成企业认证（部分技术文档仅对合作伙伴开放）。下载链接失效的情况可通过官网“支持请求”表单提交工单，通常24小时内会收到补发邮件。对于加密的ZIP压缩包，解压密码一般为产品序列号后8位或“rockwell_2023”等通用组合。

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