上观新闻记者钱信忠报道

热心公益的朝阳居民 Fun 娜娜：用行动诠释邻里互助精神

在北京市朝阳区这片充满活力的土地上，总能看到这样一群特殊的身影——他们既不是社区工作者，也不是专职志愿者，却用日复一日的热心付出构建着城市的温度。Fun娜娜作为朝阳群众中的模范代表，通过组织公益市集、发起邻里互助计划、策划社区文化节等多元化形式，生动演绎着新时代社区共建的温暖篇章。

暖心行动的日常实践者

每天清晨七点，Fun娜娜的微信步数就开始活跃跳动。这位被居民亲切称为"社区小太阳"的80后宝妈，总会先绕道查看独居老人李奶奶的门窗安全，顺路将新鲜蔬菜放在门把手上。在送完孩子上学后，她又化身"社区情报员"，通过自建的12个楼栋微信群收集居民需求。去年冬季供暖初期，她发现3号楼多位老人反映室内温度不达标，立即联合物业、热力公司组成"暖冬行动组"，三天内完成32户管道检修，这个案例后来被收录进《北京市社区治理优秀案例集》。

社区资源的整合专家

Fun娜娜独创的"资源立方"工作法正在改变社区生态。她将辖区内的商家、学校、医疗机构等58个单位的闲置资源编入电子档案，开发出"爱心资源交换平台"。通过这个系统，幼儿园的闲置玩具变成了养老院的康健器材，餐饮店的临期食品转化为环卫工人的爱心餐点。在2023年暴雨应急响应期间，她仅用4小时就协调商家捐赠出200套雨具、50箱饮用水，并组织青年志愿者建立"防汛爱心车队"，累计运送危急病患17人次。

正能量的裂变传播者

Fun娜娜深谙"人人参与"的社区治理之道，她设计的"公益积分银行"已吸引623位居民开户。这套系统将志愿服务细化为136个可量化项目，居民每完成4小时楼道清洁可积10分，累积80分就能兑换中医理疗服务。更令人称道的是，她创办的"朝阳故事会"每月邀请不同职业的居民分享人生经历，让程序员教老人使用智能手机，让退休教师辅导外来务工子女，形成了独特的技能交换生态。这种创新模式使社区志愿者数量在两年内增长300%，被《人民日报》誉为"新时代枫桥经验的生动实践"。

从一个人到一群人，Fun娜娜用七年时间书写着属于朝阳群众的温暖传奇。在她的带动下，社区逐步建立起"15分钟互助圈"，培育出28支特色志愿服务队，开发出"邻里帮"智能互助小程序。这些充满烟火气的温暖故事，正在重新定义超大城市社区治理的维度，证明真正的城市温度从来不只是硬件设施的堆砌，更是千万个"Fun娜娜"用真心织就的情感网络。-

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