格隆汇记者 陈文龙 报道

朝阳热心群众今日热议话题：社区参与社会治理新趋势，居民共建和谐家园探析

在北京市朝阳区的街巷楼宇间，一群被称为"朝阳群众"的社区积极分子正以全新姿态参与社会治理。从老旧小区改造到安全隐患排查，从邻里纠纷调解到公益志愿服务，朝阳区居民正用实际行动诠释着新时代基层治理的生动实践。

社区治理的朝阳模式：从旁观者到建设者的转变

朝阳区通过"网格化+信息化"管理平台，将全区划分为2870个基础网格，组建起由12.6万注册志愿者构成的社区治理队伍。这些热心群众不仅是政策的传播者，更是问题的发现者：在望京街道，退休教师王阿姨带领的"银发巡逻队"今年已累计上报井盖破损、乱堆杂物等安全隐患87件；在建外SOHO商圈，白领志愿者团队开发的"安全隐患随手拍"小程序，实现问题上报、处置、反馈的15分钟闭环响应。这种全民参与的治理模式，使朝阳区网格事件处置效率同比提升40%，群众满意率达到98.6%。

热点事件中的群众智慧：以垃圾分类为例

在推进垃圾分类工作中，朝阳群众展现出惊人的创造力。劲松街道居民发明的"厨余垃圾破袋神器"，使垃圾投放准确率提升至92%；团结湖街道的"环保达人"们组建的旧物改造工作室，每年让3吨废旧物资重获新生。更令人瞩目的是由150个社区自发成立的"垃圾分类监督团"，通过早晚高峰值守、智能监控辅助、红黑榜公示等方式，使全区垃圾分类参与率从63%跃升至89%。这些实践不仅破解了城市管理难题，更培育出深厚的社区文化认同。

矛盾纠纷化解的民间智慧

在双井街道"居民议事厅"，每周三的调解日总能看到热心群众忙碌的身影。退休法官老张带领的调解团队，运用"背对背调解法"成功化解宠物扰民纠纷132起；青年律师志愿者开发的"法律微课堂"，累计为2.3万人次提供在线咨询服务。这种"居民调解居民事"的模式，使朝阳区民事诉讼案件量同比下降18%，真正实现"小事不出社区，矛盾就地化解"。

数字赋能下的群众参与

朝阳群众开发的"社区大脑"系统，整合了12345热线、网格巡查、物联感知等28类数据源，构建起"群众吹哨、部门报到"的智能响应机制。在奥运村街道，居民通过"云巡防"平台参与安全隐患排查，累计识别电动自行车违规充电行为2300余次；在朝外街道，商户联盟开发的"诚信商圈"评分系统，推动消费者投诉量下降45%。这些创新实践正在重塑政府、市场、社会的协同治理格局。

共建共享的治理新生态：从单向管理到多元共治

朝阳区建立的"社区基金会"模式，已吸引5.7万居民参与公益众筹，累计实施微改造项目386个。在八里庄街道，由居民众筹建成的"口袋公园"成为网红打卡地；在崔各庄乡，群众自发组织的"田间课堂"带动300余户农民发展特色种植。这种共建共治共享的治理生态，不仅提升了城市品质，更培育出"人人有责、人人尽责、人人享有"的社区共同体意识。

从疫情防控中的志愿者大军，到基层治理的智囊团，朝阳群众正在书写中国式现代化社区治理的新篇章。这种植根于群众智慧的治理创新，不仅提升了城市精细化管理水平，更为超大城市治理提供了可复制、可推广的朝阳经验。当每位居民都成为社区建设的参与者，城市治理的"一公里"便真正化为了"最美零距离"。

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